Projekt des Monats: Kunsthalle spricht Besucher über Wilken-Suite an
Das Besuchermanagement ganz neu aufstellen
Erschienen im IS Report 03/2022
Die Bundeskunsthalle feiert 2022 ihr dreißigjähriges Bestehen. Pünktlich zu diesem Jubiläum stellte das IT- und Marketing-Team der Bonner Kulturinstitution die Kommunikation mit den Gästen auf eine neue technische Basis. Die E-Marketing Suite von Wilken ermöglicht nun ein hochgradig effizientes und unkompliziertes Kundenmanagement. Dank des integrierten Kampagnen-Tools sollen Besucher dabei so zielgerichtet und individuell wie nie zuvor angesprochen und engmaschig betreut werden. Die hierfür notwendige Datengrundlage wird zudem durch die Erfassungs- und Auswertungsfunktionalitäten der E-Marketing Suite erweitert.
Autor: Christoph Buck, Press'n'Relations
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