Großkunden wollen online kommunizieren
Stadtwerke Lengerich setzen auf Kundenportal von Wilken
Erschienen in der BWK 12/17
Schon vor zwei Jahren hatten die Stadtwerke Lengerich (SWL) auf Basis der Branchenlösung NTS.suite der Wilken Software Group ein erstes Kundenportal für die Privatkunden aufgesetzt. Nun wurde eine solche Lösung auch für die Groß- und Gewerbekunden eingeführt. Mit durchschlagendem Erfolg, berichtet Alexander Schlüter, Leiter Systeme und Prozesse bei der Stadtwerke Lengerich GmbH im Gespräch mit der BWK.
Autor: Uwe Pagel
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