Die Gesamtheit der Kunden im CRM-System abbilden
Hamburgische Staatsoper setzt auf E-Marketing Suite von Wilken
Erschienen in der Themenreihe "Digitale Formate" auf Kultur Management Network, 27. April 2022
In Zeiten sich rasch ändernder Corona-Verordnungen sehen sich Kulturbetriebe mehr denn je mit der Herausforderung konfrontiert, ihre Gäste kurzfristig und zielgerichtet zu informieren. Seit dem vergangenen Jahr gewährleistet die traditionsreiche Hamburgische Staatsoper dies nun mithilfe der Wilken E-Marketing Suite. Das CRM-System mit integrierter, hochgradig automatisierter Mailing-Lösung erlaubt es, Newsletter und Service-Mails jederzeit an die aktuellen Begebenheiten anzupassen. Auf Basis des hinterlegten Kundenprofils können so alle Gäste ohne zusätzlichen Aufwand individuell angesprochen und auf dem Laufenden gehalten werden.
Autor: Christoph Buck, Press'n'Relations
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